Você já parou para pensar sobre como o sucesso de uma loja ou página é medido na internet? Podemos garantir que há muitos indicadores, mas um dos principais é o tráfego.
Entender seu conceito e funcionamento pode te ajudar muito no desenvolvimento da sua marca no ambiente digital, afinal, nele pode estar dados importantes que indicam qual caminho seguir.
Mas o que é o tráfego?
É possível pagar para obter mais tráfego?
Como o tráfego é registrado?
Confira as respostas para essas e outras dúvidas em nosso artigo!
O que é tráfego?
Tráfego são os usuários que visitam um site. Ele é medido em visitas, às vezes chamadas de “sessões”, e é uma maneira comum de medir a eficácia de um negócio online para atrair um público. Normalmente é dividido em duas categorias: tráfego orgânico e tráfego pago.
Tráfego orgânico
O tráfego orgânico são as visitas ou sessões que uma página obtém sem o impulsionamento pago de suas publicações.
Você consegue atrair o público de forma espontânea quando produz conteúdo de qualidade. Isso quer dizer que você terá que suprir uma necessidade do visitante, seja em forma de aprendizado, curiosidade, criação de valor, educação ou até mesmo entretenimento.
Cada conteúdo que você produz deve fazer parte da sua marca, além de aproximar e engajar o seu público e te ajudar a ser encontrado nos mecanismos de buscas.
Os valores elevados de tráfego orgânico, é um forte indicador que sua marca é conhecida ou gera conteúdo que supre a necessidade do seu público. Quando isso ocorre, sua marca cria autoridade sobre determinado assunto, o que é ótimo para a imagem do seu negócio e rankeamento nos sistemas de busca.
Tráfego pago
Como o nome já diz, aqui você precisa pagar para que os visitantes cheguem até as páginas da sua marca. Isto é realizado através da segmentação de público e anúncios com palavras-chave escolhidas baseadas nas necessidades do seu público-alvo.
O investimento em mídia paga gera impulsionamento dos conteúdos produzidos. Os motivos podem ser diversos: aumentar o alcance dos seus conteúdos, divulgar o seu site, ofertar uma promoção, entre outras ações. Há uma vasta gama de oportunidades criadas pelo tráfego pago.
Como o tráfego do site é realmente registrado?
Quando alguém visita um site, seu computador ou outro dispositivo conectado à internet se comunica com o servidor do site. Cada página da web é composta por dezenas de arquivos distintos. O servidor do site transmite cada arquivo aos navegadores do usuário, onde são montados e formados em uma peça cumulativa com gráficos e texto. Cada arquivo enviado representa um único “hit”, portanto, uma única visualização da página pode resultar em vários hits.
Não é apenas o tráfego da página inicial do site que é monitorado. Em vez disso, todos os segmentos do site são constantemente monitorados pelo servidor para determinar exatamente quantos acessos cada um recebe. No vernáculo da web, uma única visita é conhecida como “sessão”. Os detalhes de cada sessão variam, mas cada uma tem um ponto inicial e um ponto final.
Os servidores são capazes de compilar todas as solicitações de uma página da web, munindo seu operador com as informações necessárias para determinar o quão popular o site é e quais páginas recebem mais atenção.
Quando um servidor processa uma solicitação de arquivo, ele faz uma entrada no que é conhecido como “log do servidor” em seu disco rígido. O registro reúne entradas de toda a posteridade, formando um banco de dados valioso de informações que o proprietário do site pode analisar para entender melhor a atividade do visitante do site.
O tráfego é importante, mas não é a única coisa
Quando o e-commerce decolou na década de 90 nos Estados Unidos, a métrica de tráfego foi vista pela primeira vez como o meio mais importante de determinar a popularidade de um site, já que outras métricas ainda não existiam para medir o sucesso online. Conforme os profissionais de marketing digital se tornaram mais experientes, a análise do desempenho de um site tornou-se muito mais abrangente.
Os analistas não perguntam mais apenas “quantas pessoas visitaram?”. Agora, é tão – senão mais – importante descobrir:
- Quanto tempo os usuários ficaram na página? Em última análise, trazer grandes quantidades de tráfego não faz sentido se os usuários saem depois de alguns segundos. Métricas como taxa de rejeição e tempo de leitura mostram como os usuários se comportam.
- Quantos % de usuários fez uma compra? Para um negócio online florescer, ele precisa de um grande público. Mas também precisa ser o público certo. Determinar quantos usuários compram produtos, normalmente medido pela taxa de conversão, mostra se um e-commerce está efetivamente vendendo e a eficácia do marketing dos seus produtos ou serviços.
- Quanto custa para trazer um visitante? O tráfego orgânico existe, mas muitas lojas online dependem de tráfego pago – como link patrocinado ou afiliados – para apoiar e expandir seus negócios. O custo de aquisição de clientes (CAC) e custo por aquisição (CPA) são duas métricas muito importantes para o e-commerce. Quando equilibrado com o ticket médio e CLV (Customer Lifetime Value), uma empresa pode avaliar e ajustar seus gastos com publicidade conforme necessário.
O tráfego não é tudo, visto a variedade de indicadores de desempenho existentes atualmente. Contudo, ele ainda é um ótimo ponto de partida para determinar a popularidade e a visibilidade de um site. Como exemplo, vamos considerar duas situações:
Site A: Tem CTAs (Call to Action) eficazes e descrições de produtos persuasivas, convertem uma alta porcentagem de visitantes em vendas, mas geram um tráfego baixo.
500 visitas mensais * 40 vendas = Taxa de conversão de 8%
Site B: Tem alta classificação nas pesquisas do Google, publica conteúdo de alta
qualidade e traz publicidade paga. Eles se destacam com o tráfego, mas convertem um número mínimo de visitantes.
5000 visitas * 40 vendas = Taxa de Conversão de 0,8%
Este exemplo ilustra porquê as métricas de marketing, como o tráfego, não podem ser visualizadas sozinhas. Dois sites contrastantes alcançam o mesmo resultado, onde não conseguem capitalizar sobre o que fazem bem. Ao focar na única métrica em que eles se destacam, eles falham em reconhecer a área de melhoria. Ao estudar o quadro geral e otimizar áreas de desempenho abaixo da média, as lojas online oferecem a seus clientes a melhor experiência possível, maximizando a receita.
Como visto, o marketing digital é um campo muito grande para se ater somente a um indicador de desempenho. Avance seus conhecimentos na área e obtenha as melhores ferramentas para consolidar sua presença digital.
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