Narrativa transmidiática: o potencial do marketing nos dias de hoje. Provavelmente você, nos últimos anos, assistiu algum filme, série ou websérie que fez uso desse tipo de técnica. Mas o que ela significa? Como podemos empregar esse conceito em nossas estratégias de marketing?
Narrativa transmidiática se refere ao uso de diferentes canais de mídia para desenvolvimento da narrativa de uma história.
Origem do termo
O termo foi empregado por Henry Jenkins, professor de Jornalismo, Comunicação e Cinema da University of Southern California e ex-Diretor do Programa de Estudos de Mídia Comparada do MIT (Massachussets Institute of Technology), em seu livro Cultura da convergência (São Paulo, Aleph, 2008).
Um exemplo clássico são os universos expandidos, popularizados por grandes estúdios como Marvel Studios, parte do grupo Disney. Pegamos o exemplo de WandaVision, série focada na personagem Feiticeira Escarlate da Marvel, a história começa a se desenrolar no cinema (meio 1), continua no streaming (meio 2) através da série, que conta com teasers e cenas dos bastidores nas redes sociais (meio 3).
Essa ligação entre os três meios de mídia e como a narrativa é contada através dos três, caracteriza o conceito de narrativa transmidiática. A história completa vai se desenrolando em diferentes canais, formando um vinculo mais completo e próximo na mente do consumidor. Primeiro ele cria um contato e empatia na sala de cinema, segundo vai sendo bombardeado por informações nas redes sociais que o instiga a assinar o streaming, formando um vínculo com a companhia.
O termo no marketing
A primeira grande pergunta é: por que grandes empresas, como a Disney, vêm conduzindo e construindo esse tipo de narrativa?
O primeiro ponto se refere ao mercado. Uma grande companhia dificilmente investe dinheiro em algo que não pode ser comprovado, ou seja, em algo sem lucro garantido. Por isso, esse tipo de estratégia vem dando resultado, afinal, cada vez mais, o cliente está conectado em mais de um canal.
Olhe a sua volta. Você e seu grupo de amigos, provavelmente a maioria de vocês, possui mais de uma rede social, possui também acesso a pelo menos duas plataformas de streaming distintas, e consome conteúdos diferentes em cada um.
Então, exportando esse conceito para o marketing, se refere a estratégias que utilizem mais de um canal midiático para contar sua história, isto é, empregar mais de um canal de mídia em suas estratégias. Vemos muitos influencers utilizando mais de uma plataforma social, postando conteúdos que se complementam, ou focos diferentes para públicos diferentes.
Então, como realizar um marketing transmidiático?
O primeiro, e talvez mais importante passo, está no trabalho minucioso de definição de público alvo e persona. Através dessas informações você saberá quais canais de mídia serão efetivos para a sua estratégia.
Aqui na LC4, sempre levamos em consideração quais as plataformas, canais e meios de comunicação serão os mais efetivos para cada cliente.
Afinal, um cliente com um público mais velho, dificilmente conseguirá emplacar estratégias efetivas no TikTok; em contrapartida, terá muito sucesso com assessoria de imprensa 4.0 e publicações em grandes meios jornalísticos.
Essa definição é importante para que haja uma seleção correta de canais – nosso passo dois.
Buscar os canais corretos e verificar qual comunicação é efetiva em cada um, pois, quando trocamos o canal de mídia, é necessário utilizar a estratégia que melhor funciona naquela plataforma.
Vídeos curtos e objetivos no TikTok e Reels do Instagram, vídeos completos e informativos no YouTube e Facebook Watch, realidade e informação nos Stories do Facebook e Instagram, textos informativos e com dados para assessoria de imprensa e feed do Instagram. A seleção de canais e o que fazer em cada um deve ser muito rigorosa.
Por fim, vem a parte cinematográfica da coisa: a narrativa! Como a própria definição do conceito, a narrativa que irá amarrar o conteúdo multicanal. Sua estratégia deve contar um texto rico, que amarre esses canais, leve seu cliente a passear por todos eles – em um momento diferente em cada um, porém que toda a história que quer contar se desenrole enquanto ele troca as páginas!
Resumindo:
1 – Defina seu público alvo e desenvolva uma persona.
2 – Selecione os diferentes canais que irá operar, e qual a estratégia correta para cada um.
3 – Escreva sua narrativa contemplando os diferentes formatos, dos diferentes canais e pensando no seu público.
Se a Disney, que hoje comanda quase 50% de todo o box office do cinema mundial está operando assim, por que você ainda não está?
